KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 15 Ocak 2024
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Mixom Teknik Servis tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Hizmet taleplerini değerlendirmek ve randevu oluşturmak
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Tamir hizmetlerinin sunulması
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- İletişim faaliyetleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: E-posta adresi, adres bilgisi
- Müşteri İşlem Bilgisi: Hizmet talep bilgileri, servis geçmişi
- İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerindeki formlar aracılığıyla, e-posta yoluyla ve hizmet sözleşmeleri kapsamında toplanmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde:
- Hosting hizmeti sağlayıcılarına
- E-posta hizmeti sağlayıcılarına
- Yasal mercilere (yasal zorunluluk halinde)
aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvuru Yöntemi
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek veya Atatürk Mahallesi, Teknoloji Caddesi No: 45/7, Kadıköy, İstanbul adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda saklanacaktır. Saklama süresinin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.